部门的领导指着徐志道：“徐志啊徐志，要不怎么说你能成功呢，年轻人里面像你这么有能力又谦虚的可不多喽。”
徐志客气一番，然后问道：“对了，领导，我想申请试睡员对集团旗下所有的饭店进行暗访，您看能否近期给安排一下？”
“试睡员？你有信心？”
“嗯，信心还是有的，但是也有很多的不足，希望通过试睡员来帮我们查漏补缺，也是为了更好地提升饭店硬件和服务质量嘛。”
领导听后，点点头说道：“好！徐志，作为饭店业的领导我为有你这样的饭店执业者感到欣慰，我回去后立刻给你安排，不过试睡员这个职业在咱们国内才刚兴起没几年，从业人员的数量还不多，我会尽可能给你多安排几个。”
这次活动结束之后，戴维饭店集团的名声在国内达到了一个全新的高度。
总结完这次活动，饭店修整了几天，针对评
论上提出的一些问题进行分析整改，大约一个多月的时间全部整改完毕。
这天徐志接到领导打来的电话，说已经给安排了三名试睡员，明天就会抵达集团的不同分店进行暗访，让饭店做好充分的准备。徐志听后，不住地表示感谢，挂断电话之后，召集各分店总经理召开紧急会议，把这个消息传达下去。
“明天就来，具体说去哪家店了吗？”
“徐总，我们需要提前准备什么吗？要不要打欢迎词？”
“接待标准是什么样的？房费和餐费都全免吗？”
…
大家你一言我一语的问着，徐志听大家都问完，这才说道：“这些都不是我们应该操心的，只要尽心的经营好饭店就可以了，至于试睡员，既然是暗访，他们什么时候来，具体去哪家店我们都不知道，至于消费，最后我们会统一解算的。”
暗访，对于集团下属的一些星级饭店大家都
经历过，倒是不觉得怎么样，有一些还没经历过评星的饭店，领导和员工们都很忐忑，生怕哪儿做的不好被查出来，最后影响了饭店的声誉。
第二天中午，南华饭店。
一辆出租车停在饭店门口，车门打开，一位二十七八岁，年轻貌美的女子下了车，在后备箱拿下行李箱，迈开优雅的步子朝饭店大门走去。
门口的行李员远远迎上来，微笑着打招呼，从何蝶手中接过行李箱，在前面引领着她来到前台。
前台接待人员微笑着打招呼，一切按照流程为何蝶办理入住手续，中间还不忘偶尔跟何蝶聊聊天，何蝶微笑着回应，心里却是对这种做法感到十分欣慰，作为试睡员，她去过很多饭店，大部分饭店的流程都没问题，可在服务态度上，总是让人有些不舒服，甚至很多饭店服务人员的微笑都显得很生硬，完全不像南华饭店的服务人员这让人觉得亲切。
办理完入住手续，行李员引领着她来到房间，亲切的为她介绍房间设施设备。
介绍完之后，行李员微笑着说道：“何小姐
，祝您入住愉快，入住期间有任何问题请随时致电我们的总机或者前台，我们随时为你服务。”
“多谢。”何蝶说着，掏出100块钱递上去，道：“给，小费。”
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